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加强行业对标学习,促进物业服务品质提升

副标题:奇骑物业对标学习重庆金科物业先进经验

发布日期:2019-07-19 浏览次数:124   来源:奇骑物业   作者:刘理

        为了进一步提升公司物业服务质量,不断践行优德娱乐质量提升“365”登高行动,按照公司《品质提升工作方案》安排,7月16日,公司组织管理人员以上对金科物业大数据系统中心和“天湖美镇”项目进行了参观交流学习。

        在金科物业重庆分公司常务副总经理张继的热情带领下,参观了金科物业集团科技大数据系统中心(金科十年城),认真了解了金科服务“天启”大数据信息系统的建设情况和使用情况,该系统全面掌握全国600多个项目的包括周边配套情况、能耗消耗情况、项目信息(交付时间、入住率、业主资料等)、物业管理服务信息(社区管理、报修、收费率、满意率、安全指数等)、设施设备的实时运行情况等全面的数据资料,感受到了信息化和智能化给行业带来的巨大变革。

     随后,参观了金科·天湖美镇项目,全面了解金科物业社区文化建设、绿化管理、清洁管理、设施设备管理、档案管理、秩序维护、客户服务等相关工作。

        座谈会上,张总针对金科物业组织机构设置、员工工资、考核、奖惩、晋升机制、培训管理、品质检查、项目经营等方面作了详细的介绍;就公司教育培训、信息技术运用、财务管控、安全管控、公共收益、延伸服务等各项难点、重点问题进行了深入交流和讨论。

        通过对标行业先进,参观人员们纷纷表示,此次参观学习受益非浅,既开阔了眼界,增长了知识,又认识到自身存在的不足和差距,进一步拓宽思路和服务理念,力争为公司探索出一条新的路子,为打造精致型的物业服务企业作出贡献。
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